Aviso legal

1. Titular del sitio

Titular

Dña. María Inmaculada de la Hera Retegui

Marca comercial

Génesis Psicología

NIF

75760122P

Situación profesional

Profesional autónoma que actúa en nombre propio

Profesión

Psicóloga General Sanitaria

Número de colegiación

AN09029

Domicilio fiscal

Calle Mesón, 23, 41970 Santiponce, Sevilla, España

Correo

genesis.psicologia.ec@gmail.com

Actividad

Servicios profesionales de psicología sanitaria exclusivamente online

Dominio

genesis-psicologia.es, gestionado en IONOS

El domicilio indicado se facilita a efectos fiscales y legales y no constituye una consulta presencial abierta al público.

El centro sanitario de referencia es Génesis Psicología y Salud, en Tablada, con número de registro sanitario facilitado por la titular 67886. Este registro identifica el centro de referencia y no se presenta como una autorización independiente de esta web ni como un número específico para la atención exclusivamente online. Según la consulta realizada por la titular a Salud y Familias, no se expide un número específico para esa modalidad exclusivamente online.

La identificación se facilita conforme al artículo 10 de la LSSI-CE.

2. Objeto del sitio web

La web informa sobre los servicios de psicología sanitaria online de Génesis Psicología, facilita canales de contacto y permite acceder a servicios externos de reserva. Sus contenidos divulgativos no constituyen por sí solos una evaluación clínica, un diagnóstico ni un tratamiento individualizado.

3. Acceso y uso

El acceso a las páginas públicas no requiere registro. La persona usuaria debe utilizar el sitio de manera lícita, respetar los derechos de terceros y abstenerse de introducir código malicioso, intentar accesos no autorizados, sobrecargar el servicio o realizar actuaciones que comprometan su seguridad o disponibilidad.

La información debe interpretarse atendiendo a su fecha y contexto. Si detectas un error técnico o de contenido puedes comunicarlo mediante los canales indicados en la página de contacto.

4. Naturaleza sanitaria

La psicología general sanitaria es una profesión sanitaria regulada. La intervención psicológica parte de una valoración individual y de la información asistencial que corresponda. El contenido público no permite determinar la idoneidad de una técnica para una persona concreta y no garantiza resultados ni plazos terapéuticos.

Entre las referencias normativas se encuentran la Ley 33/2011, General de Salud Pública, y la Ley 44/2003, de ordenación de las profesiones sanitarias.

5. Reservas y contratación

Sesión individual

La sesión individual se presta online mediante videollamada, dura 60 minutos y cuesta 70 €. El pago se realiza en el momento de reservar. LeadConnector gestiona el acceso a la reserva y el servicio externo de pago que se muestre durante el proceso tramita el cobro; esta web no recibe los datos completos de la tarjeta.

Cancelaciones, cambios y reembolsos

Se recomienda comunicar cualquier cancelación o cambio con al menos 12 horas de antelación para facilitar la organización de la agenda. Es un plazo orientativo y no constituye una penalización económica.

Si necesitas cancelar, incluso con menos de 12 horas de antelación, puedes contactar con Génesis Psicología y elegir entre reprogramar la sesión para otra fecha disponible sin coste adicional o cancelar definitivamente y recibir el reembolso íntegro mediante el mismo medio de pago. No se aplica una penalización por cancelación tardía, no se descuenta ningún porcentaje y el pago no se pierde automáticamente.

Llamada inicial

La llamada inicial es gratuita, dura 30 minutos y tiene finalidad informativa y de orientación. No equivale a una sesión completa de psicoterapia, evaluación clínica o diagnóstico.

Programa Sentir con Sentido

Sentir con Sentido es un programa terapéutico online de aproximadamente seis meses, con sesiones individuales, grupales y recursos digitales. Dispone de contratación y documentación propias. Sus precios, número de intervenciones, cancelaciones y demás condiciones no se aplican automáticamente a las sesiones individuales ni se incorporan aquí como oferta vigente.

Desistimiento

La política comercial anterior es distinta del derecho legal de desistimiento. El artículo 93.b del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios excluye del régimen específico de contratos a distancia los servicios relacionados con la salud prestados por un profesional sanitario a pacientes para evaluar, mantener o restablecer su salud. Por ello, el plazo general de 14 días de ese régimen no se aplica automáticamente a una sesión de psicología sanitaria que reúna esas características.

Esta precisión no limita otros derechos irrenunciables ni reduce la política de cancelación y reembolso íntegro ofrecida para las sesiones individuales. Si se ofrece un servicio distinto que no quede comprendido en esa exclusión, se facilitará antes de contratar la información sobre desistimiento que legalmente corresponda.

6. Propiedad intelectual e industrial

Los textos originales, fotografías, identidad gráfica, logotipos, materiales y recursos profesionales están protegidos conforme a los derechos de sus respectivos titulares. La publicación en la web no concede una autorización general para reproducir, distribuir, transformar o explotar esos elementos.

Algunos recursos pueden utilizarse bajo licencia o pertenecer a terceros. Esta cláusula respeta esos derechos y no atribuye a la titular elementos cuya propiedad no haya sido acreditada.

7. Enlaces y servicios de terceros

La web enlaza a LeadConnector para las reservas y a WhatsApp para el contacto profesional. Estos servicios se abren fuera del dominio y aplican sus propias condiciones y políticas. Génesis Psicología decide qué enlaces publica, pero no controla la disponibilidad, interfaz o políticas de las plataformas externas.

La intervención de un tercero no elimina las obligaciones que correspondan a la titular respecto del servicio sanitario, la contratación o los datos personales.

8. Responsabilidad y disponibilidad

Se procura mantener la información exacta y el sitio disponible, aunque pueden producirse errores, interrupciones o tareas de mantenimiento. Las incidencias comunicadas se revisarán razonablemente. La información de terceros puede cambiar sin intervención de la titular.

Nada en este aviso excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse ni restringe derechos irrenunciables de pacientes, consumidores o personas usuarias.

9. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. La auditoría de cookies y tecnologías similares se recoge en la Política de cookies.

10. Legislación y resolución de conflictos

El sitio y la contratación se someten a la normativa española y de la Unión Europea que resulte aplicable, incluidas las reglas sobre servicios de la sociedad de la información, contratación a distancia, consumidores, actividad sanitaria, propiedad intelectual y protección de datos.

Cualquier controversia se resolverá ante los órganos competentes determinados por la ley. No se impone un fuero que prive a consumidores o pacientes de una protección imperativa.

11. Actualizaciones y contacto

La fecha mostrada al inicio identifica la revisión de este documento. Los cambios relevantes se reflejarán en esta página. Para cuestiones legales o de privacidad puedes escribir a genesis.psicologia.ec@gmail.com.